Често задавани въпроси (FAQ)
Методи на плащане
- Заплащане при доставка - пощенски паричен превод (Наложен Платеж)
- С карта през сайта (при завършване на поръчката)
- По банков път:
Получател на плащането : Ел енд Ем Тойс ООД
IBAN: BG05UNCR70001525487358
BIC: UNCRBGSF
Какви са сроковете за доставка?
Стандартният срок за доставка на наличните продукти е до 2 работни дни.
Какви са начините, по които мога да направя поръчка?
Можете да направите поръчка през сайта ни, по телефона, по имейл или във Facebook Messenger/Instagram.
Каква информация е нужна, за да направя поръчка по телефона или във Facebook Messenger?
За да направите поръчка без регистрация са нужни:
- Име и фамилия
- Точен адрес за доставка
- Телефон за връзка
- Електронна поща/E-mail
- Каталожен номер и име на избрания продукт
Трябва ли да се регистрирам, за да направя поръчка?
Не, не е задължително да се регистрирате.
В случай, че решите да го направите, Вие ще пазарувате по-удобно, ще можете да следите статуса на направените поръчки, както и да получавате информация за най-актуалните ни предложения и промоции.
Доставяте ли продукти в чужбина?
Възможна е доставка до всяка точка на Европа, но цената на услугата ще бъде съгласно тарифата на съответната куриерска фирма за избраната държавата.
Има ли конфиденциалност на информацията при регистрация?
Всички данни при регистрация в сайта се обработват съгласно Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни (GDPR).
С коя куриерска фирма се осъществява доставката?
За цялата страна използва куриерските услуги на:
Speedy
BOX NOW (Автомат)
ВНИМАНИЕ! При поръчка с доставка до автомат на BOX NOW няма опция "Наложен платеж" с плащане в брой. Плащането на наложения платеж трябва да се направи с банкова карта през линк, който ще получите по имейл/смс при изпратена пратка.
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас